यात्री उद्योग में, नए कर्मचारियों को काम शुरू करने से पहले परिवहन कार्यकर्ता ऑनलाइन प्रारंभिक प्रशिक्षण लेना होता है। यह प्रशिक्षण मुख्य रूप से यात्री परिवहन से संबंधित सुरक्षा प्रक्रियाओं, सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक सेवा से संबंधित विषयों पर केंद्रित है। विशेष रूप से, यात्री वाहनों को चलाने वाले लोगों को इस प्रारंभिक प्रशिक्षण के अलावा रिफ्रेशर प्रशिक्षण भी पूरा करना होगा। रिफ्रेशर प्रशिक्षण ड्राइवरों के कौशल और सुरक्षा नियमों को अद्यतित रखने के लिए आवश्यक है। यह समय-समय पर आयोजित किया जाता है और दुर्घटना मुक्त और बिना किसी दंड के अवधि 5 वर्ष से कम होने पर 5 साल में एक बार और माल उद्योग के मामले में, 10 साल से कम होने पर 10 साल में एक बार किया जाता है। हालांकि, कुछ शर्तों को पूरा करने पर रिफ्रेशर प्रशिक्षण से छूट दी जा सकती है। दूसरी ओर, उन लोगों के लिए जिन्हें जुर्माना लगाया गया है या जिनकी विशेष जांच की गई है, और उन लोगों के लिए जिन्हें किसी घटना में शामिल किया गया है, जैसे कि एक दुर्घटना, अतिरिक्त गहन प्रशिक्षण अनिवार्य है। प्रशिक्षण व्यक्तिगत रूप से या ऑनलाइन वीडियो-ऑन-डिमांड वीडियो प्रशिक्षण सहित विभिन्न रूपों में प्रदान किया जाता है। इसलिए, ड्राइवर उद्योग के नवीनतम सुरक्षा नियमों और दिशानिर्देशों से अवगत हो सकते हैं, सुरक्षित ड्राइविंग में योगदान कर सकते हैं और सेवा की गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं।

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